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企業(yè)文化

1 質(zhì)量方針
本公司根據(jù)現(xiàn)有實際情況,制定質(zhì)量方針為:
科學、公正、準確、滿意、高效
1)科學:在先進科學的管理體系保證下,采用現(xiàn)行有效、委托方認可的技術標準和方法及時為客戶提供優(yōu)質(zhì)的檢測服務。
2)公正:在不受任何內(nèi)部和外來干擾的情況下,自覺抵制不正之風,保持良好的職業(yè)道德,維護本公司和客戶及委托方的權益,做到獨立、公正、誠實地開展檢測工作。
3)準確:嚴格檢測標準和檢測工作程序,自覺抵制不正之風,保持良好的職業(yè)道德,以科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為客戶和委托方出具真實、準確的檢測結(jié)果。
4)滿意:依據(jù)公司的服務承諾,不斷提高服務質(zhì)量和服務意識,使客戶得到滿意的服務。
5)高效:在確保檢測質(zhì)量的前提下,用高效、規(guī)范、熱情、周到的一流服務回報客戶和委托方。

2 質(zhì)量目標
為了全面貫徹質(zhì)量方針,不斷提高檢驗檢測質(zhì)量和服務質(zhì)量,為委托方提供公正、準確、及時的檢驗檢測結(jié)果。具體指標有:
1) 檢測結(jié)果正確率≥98%
2) 合同按時履約率≥98%
3) 客戶服務滿意率≥95%

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